本报讯 2月1日下午，霞林社区综治中心网格员徐凤玉接到一名群众求助。“你好，你能帮帮我吗？学校的教育费这几天就要交，可是我家孩子还没放假回来，我又不识字，手机也不会用，都已经耽误好几天了，这可怎么办啊？”言语间，大哥的眉头紧皱，充满了无助与困惑。面对大哥的困境，徐凤玉深知，对于不熟悉现代科技的居民来说，学费缴纳无疑是一道难以逾越的坎。在安抚好群众情绪，了解具体情况后，徐凤玉耐心地指导大哥如何使用手机登录“莆田惠民宝”进行学费的缴纳，每一步操作，她都细致入微地讲解，带领大哥一步一步完成缴费，让大哥能够完全掌握。在徐凤玉的悉心指导下，大哥终于完成了学费的缴纳。“谢谢你！如果不是你，我真不知道该怎么办才好。”“不客气大哥，下次您有事，就找我们吧。”

今后，霞林社区综治中心将继续服务好辖区居民，帮助居民解决实际问题，以构建平安城厢为目标，不断落实惠民举措。（林仪 李慧青）