本报讯 随着暑期的到来,户籍窗口迎来“办证”高峰期,期满换证、人才落户、身份证遗失补办、“一件事”、“跨区域通办”等业务不断,为有效应对办证高峰,盖尾派出所户籍窗口多措并举,积极提升服务效能,让户籍服务更加有温度。
针对暑假学生和幼儿户籍业务办理较为集中等情况,盖尾派出所组织仙游县济困爱心公益协会成员成立志愿者小分队,为户籍窗口加派人手、合理分流,采取提前上班、延迟下班、预约服务等措施,确保每一位办证人能当日事当日办,实现“只跑一次”的窗口服务承诺。同时,户籍窗口从进门咨询、拍摄照片、采集指纹到维护现场秩序,每一项工作流程都安排志愿者做好服务,为群众营造快捷、顺畅的服务环境,全力保障窗口服务水平不打折扣。针对老年人和行动不便的群众,民警贴心提供“送证上门”服务,真正做到让“数据多跑路,群众少跑腿”,用优质便利的政务服务提升群众的满意度。
据统计,暑期以来,该共办理居民身份证1712人次,异地身份证审核40人次,户口审批12人次,跨省通办业务52人次,居住证办理1个,其他户政业务411人次。(陈婧)