本报讯 户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的“第一窗口”，枫亭派出所一站式综合服务窗口不断提升户籍窗口的服务质量，始终坚持变“被动服务”为“主动服务”，让前来办事的群众暖在心头，满意而归。

“太感谢你们了，这么热的天，你们提前半个小时上班给我们开门，还提供这么周到的服务，身份证也几分钟就办好了，太谢谢了！”7月20日，前来补办居民身份证的黄师傅对民警蔡金萍的服务赞不绝口。

炎炎夏日，三伏热天，为了给群众提供便利的服务，综合服务窗口为群众提供清热降火的菊花茶，提前半个小时开好空调让群众进门降暑，减轻了夏日浮躁，增添了微笑服务。在深入推进“一张笑脸相迎，一张凳子请座，一杯热茶暖心，一片真诚办事，一句好话送行”的“五个一”规范服务中，营造了温馨和谐的窗口氛围，此举也受到了广大群众的一致认可和好评。

将每一件方便群众的小事做到极致，是枫亭派出所一站式综合服务窗口践行新时代“枫桥经验”、服务群众需求的一个缩影。下一步，该综合服务窗口将持续优化便民服务措施，最大限度把方便留给群众，真正做到服务不打烊、服务不缺位、服务不打折。（时报记者 林锦堂 通讯员 洪丽娟）