本报讯 “奶奶你会听懂我说的话吗？你是从哪里过来的啊，这么冷怎么一直在路边走着。”6月11日晚19时许，度尾派出所民警张泽聪在执行巡逻任务途中，发现一名50多岁的老人手里拿着从地上捡起来的半个馒头蹲在一处毛胚房内，疑似走失。

民警尝试与老人沟通，询问其家人姓名、家庭住址等相关信息，但老人神情十分恍惚，口齿不清，无法提供有效的身份信息。随后，民警张泽聪立即将该情况上报度尾派出所综合指挥室，指挥长戴元福立即指派情报研判岗民警进行研判。

根据巡逻民警反馈的信息，综合指挥室研判岗迅速确定了老人身份（为荔城区黄石镇人），并通过视频连线到其家属到所接回，得知老人已走失两年，其家属找遍各个地方就是没有老人的消息。

考虑到老人身体较为虚弱，且室外气温较低，民警便主动带老人先行回所休息。回所后，民警给老人倒了热水，并端来热饭热菜填饱肚子，一边安抚老人情绪，一边陪其等待家属，当老人家属见到走失两年的老人安然无恙时，不停地对民警表示感谢。

暖心救助  温情服务。度尾派出所从点滴小事入手，用真心对待群众，用真情温暖群众，全力绘就平安“警”色。（陈晴）