“师者,所以传道受业解惑也”。警营里的“师”与“徒”,传授着技能和经验,也传承着初心与使命。在莆田市公安局霞林派出所,也有着这么一对社区“师徒档”。
“刚转业到派出所,我对做好公安工作充满期待,总想着要办大案要案,展示一下自己的身手。但到了派出所才知道,辖区根本就没有想象中的大案要案,多数都是邻里之间小纠纷。有一段时间我感觉挺失落的,但当与师傅结对后,才知道做好‘小事情’一样也能体现民警的价值。”2021年入警的社区民警林旭东说。
林旭东的师傅是所里的副所长林森阳。林森阳已经与社区工作打了十几年交道,是个经验丰富的“老人”了。“不懂没关系,咱可以教!”第一次见到林旭东,林森阳知道了他是新警,便开始了对他的观察。一段时间后,林森阳发现他跟群众打交道很紧张,不知道如何与群众沟通。林森阳想到一个方法:开警民恳谈会!
可林旭东一听,却更慌了:“师父,这个要怎么开?我们要干啥?”林森阳耐心教他,会上怎么与群众沟通,怎么向群众报告及介绍辖区近期情况,怎么收集意见,收集后要怎么处理。
这个恳谈会上,有群众反映有人经常白天跳广场舞,很扰民。林森阳带着旭东,特意找到了这群人,经过林森阳的一番沟通后,对方同意了把声音关小。林森阳又带着旭东,给反映的群众做了反馈。林旭东这才明白,原来群众是这么沟通,事件是这么反馈的。
“社区工作连着千家万户,连着大事小情,最重要的是要走得勤快,从群众中来,到群众中去,对辖区情况做到底数清、情况明……”作为林旭东从警路上的第一个引路人,林森阳凭借自身扎实的基层工作经验,积极地帮助林旭东快速适应新环境。考虑到新警在社区工作中容易遇到各种问题,他带着林旭东走遍了辖区内的的小区、场所,以“传帮带”的方式,详细讲解辖区人口特点和治安状况,帮助其掌握社区警务工作方法,传授矛盾纠纷的调解技巧,教他如何与群众沟通,手把手地帮助林旭东更好地融入社区工作。
经过林森阳的一番磨炼,目前林旭东已经能自己独挡一面了。在遇到大问题时,他还是会去找师父商量,林森阳也依旧耐心地传授他经验。
“希望他能成为一名真正优秀的社区民警!”林森阳这么期待着,而林旭东也在默默努力着。(石冰)