本报讯 渐暖的空气，驱寒的雨水，渐绿的柳枝，吐芽的苞蕾，这些春的使者，驱散了料峭的寒风，送来了温暖的气息！

正如莆田市公安局东峤派出所“一站式”综合服务窗口的户籍民警章曦尹，她像和煦的春风热情地接待每一位前来办事的群众，耐心地为群众讲政策、作解释，把为民服务的真情、挚爱，送到每一位群众的心坎上，勾勒出一幅警民鱼水的美丽画卷。

为行动不便的老人开展上门办理身份证服务、利用微信视频对急需用证的群众提供邮寄服务……这些都是她下班后的日常。

在深化公安“放管服”改革中，我市已实现户籍业务全城通办，更多的群众享受到了“家门口”办证的便利服务。在3月27日，今年65岁的吴先生来到了东峤派出所“一站式”综合服务窗口，为户籍地为荔城区黄石镇的外孙办理出生申报业务，由于材料不全无法办理，户籍民警章曦尹耐心地为其解释，但是老人家还是无法理解相关政策，章曦尹便提出与吴先生的女儿进行电话沟通，告知其所需材料。3月30日吴先生再次来到东峤派出所，户籍民警热情地接待了吴先生，耐心引导吴先生填写申请书，为其详细说明需填写的每一项内容，并第一时间与黄石派出所户籍警取得沟通联系，帮助吴先生顺利办理完成外孙的出生申报业务。

为吴先生办证的短短20余分钟，本是章曦尹每天工作中最普通的一件小事，没想到吴先生却牢牢地记在了心里。3月30日晚，吴先生特意给民警章曦尹拨打了致谢电话。原来吴先生并非东峤人，只不过在东峤镇务工，女儿女婿都在外地工作，便委托吴先生帮外孙办理户籍业务。由于吴先生年纪较大，对黄石镇环境不熟悉也不了解，听说户籍业务可全市通办，便就近来到东峤派出所“一站式”综合服务的户籍窗口试试，没想到受到了户籍民警的热心接待。吴先生的话让民警内心深受感动，这一声声称赞与感谢是群众对户籍民警的信任和鞭策。

“也许有时候我们的工作不够完美，但是我们会继续努力，努力为群众创造更好的服务氛围！不断提高群众的幸福感、满意率！”收到吴先生的感谢与鼓励，章曦尹对工作倍感信心。

据悉，为深入宣传贯彻党的二十大精神，全面落实福建省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，按照市局“1213”工程部署要求，东峤派出所扎实开展“宣贯二十大 精耕一厘米”户政竞赛活动，加快推进户政窗口规范化建设，通过做细做实户政基础工作，进一步提升公安机关户政窗口形象和服务水平，打通服务群众“最后一厘米”，让群众全方位感受到公安政务便民、惠民、利民的服务理念，拓展秀屿公安政务服务品牌效应。 （时报记者 林锦堂 通讯员 章曦尹 黄雅莉）