本报讯 三尺户籍台工作,看似简单、平凡,却是服务大民生的细致工作,民辅警为民服务的心,只有起点,没有终点,他们演绎的总是重复“昨日的故事”,群众的肯定,就是对他们工作方向嘉奖的金杯银杯……
为全面提高辖区人民群众对公安窗口便民利民、惠民政策的知晓率,进一步深化户籍服务举措,切实提高群众满意度,2月16日,华亭派出所利用在服务大厅显目位置张贴公告栏、发放宣传单等方式,让等待办事的群众更进一步深入了解户籍“出生一件事”“跨区域通办”新政策的实施。
“您好,‘跨区域通办’户籍政策您了解么?莆田市现在的落户政策非常宽松、简便,在就近派出所都可办理!还有孩子出生后在医院就可以申请办理‘出生一件事’落户,您可以了解一下。”窗口工作人员向等待办事群众宣传最新户籍政策。
在办证大厅,窗口工作人员向群众详细解读“出生一件事”以及“跨区域通办”户籍政策相关措施,对“就近办”“当场办”“上门办”“一件事”等内容进行了详细的讲解。在场办事群众看后纷纷表示,现在办事方便多了,提升了我们的幸福感和满意度。
窗口一群众看到宣传后前来咨询,“您好,那我老婆户籍是广州的,现在打算迁过来,是不是还要回广东老家去办理?”户籍民警朱爱莲简单询问后得知林先生有意将其老婆户口从外地迁至华亭,立即告知现在根据《闽粤桂琼户口迁移跨省通办试点工作实施方案》,办理跨省迁移户口业务,只需在迁入地派出所办理即可,无需再回原户籍地办理《户口迁移证》,也就是说林先生在华亭派出所即可完成全部户口迁移业务的办理。在征得林先生同意后,户籍民警当场启动了“跨省通办”一站式服务,短短十几分钟,民警就帮他顺利办完了迁移手续。原本只是前来咨询,没想到“顺便”办理了业务,林先生开心地为户籍新举措和民警点赞:“这个政策真是便民、利民,谢谢你们!”
临近下班时间,华亭派出所户籍民警朱爱莲像往常一样,查看今日系统内传送的“出生一件事”业务材料,几分钟的时间就办理好了新生儿落户手续,打印出了新户口簿。她向当事群众打去电话问道:“您好,我是华亭派出所户籍民警,今日我收到您在网上申请的‘出生一件事’材料,我已经办结并打印好户口簿,您看是给您邮寄还是要自己过来取证”。申请人陈女士在接到户籍民警的电话后非常开心,由衷地感叹道:“本来还想着要到派出所户籍窗口排队给孩子办理落户,没想到现在只需要按照网上的业务办理流程,一次提交相关材料,就把户口办好了,不仅如此,你们派出所还可以给我们邮寄到家!这个‘出生一件事’真是太方便,太贴心啦!”,喜悦的心情溢于言表,向户籍民警连声致谢。 (时报记者 林锦堂 通讯员 张昀)