今年以来，凤凰山派出所牢固树立“大抓基层、大抓基础”工作理念，深化“两队一室”警务机制改革，坚持科技创新赋能基层工作、加强民生工程建设，做实预防警务、震慑警务、民生警务，筑牢基层治理根基，守好“责任田”，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

做强预防警务，织密辖区“安全网”

为做强预防警务，织密辖区“安全网”，该所落实“派出所主防”，探索实践“预防警务”，由被动反应向主动预防转变。

矛盾排查铸就“铜墙铁壁”

在凤凰山派出所每个社区民警有一门“必修课”，那就是把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。结合“社区民警专职化”和“全警挂钩联系社区（村）”工作，凤凰山派出所民警主动下沉社区，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，全域感知矛盾纠纷和风险隐患，开展矛盾纠纷排查化解工作，避免出现矛盾激化等严重后果，积极打造“警力向网格流动、警务在网格进行、问题在网格解决”的社区警务工作格局。今年以来，矛盾纠纷排查化解122起，调解率达85%，赢得群众的一致好评。

警民联动绘就“同心圆”

警力有限，民力无限。在凤凰山辖区内有几支特殊队伍，他们是社区民警的“千里眼”“顺风耳”，是由党员、保安、业主、志愿者、快递员等组成，他们积极收集社情民意，创新警民协作方式，共同参与到社区治理工作中，形成基层社会治理的“警民大联合”。让警格融入网格，有效激活社会治理的神经末梢。

反诈预警筑牢“金钟罩”

接收指令、做好记录、上门劝阻……这是社区民警工作中的重要环节。民警们以上级部门转发的预警信息为线索，及时采取见面、电话预警等方式开展落地核查，第一时间劝阻、追踪、止损。他们说：“诈骗分子骗的都是群众的血汗钱，我们只有跑的比他们快、讲的比他们多，才能避免群众陷入骗局，才能筑牢群众的‘金钟罩’”。

做好震慑警务，拧紧辖区“安全阀”

该所灵活防范措施，强化“打、防、管、控”，拧紧辖区“安全阀”。

巡逻防控提升见警率

该所结合“两队一室”警务运行机制，充分发挥综合指挥室“智慧大脑”的作用，结合辖区警情规律、特点，科学布置巡逻路线，配齐配强巡逻人员和装备，采取徒步巡逻、警车巡逻、无人机空巡、视频巡查等方式，特别是对辖区警情高发路段、重点区域、人员密集场所开展巡逻防控工作，确保快速反应、妥善处置，切实提高街面的见警率和管事率。“每次在路上散步，看到闪烁的警灯，心中就多了一份安宁。”辖区群众林女士如是说。

科技赋能铸就“智慧网”

“装了探头就是好，小偷小摸无处躲藏……”月塘一商店负责人陈先生乐呵呵地夸赞道。针对居民楼内的视频监控盲区导致违法案件时有发生的问题，凤凰山派出所以月塘社区为试点，采取“五步走”工作法，通过宣传动员、推出优惠套餐等方式，打通视频盲区的“最后30米”，提升案件侦破效率，实现破案快、追赃快、挽损快。 同时，视频监控还广泛应用于邻里纠纷化解、行业场所管理等方面，延伸基层治理触角。截至目前，月塘社区内已推动出租房安装监控1259个，安装出租房家数391家。

合侦快破提升幸福感

狗丢了、钱包丢了、车内财物被盗……每天，凤凰山派出所综合指挥室视频研判岗总能接到形形色色的报警求助。无论案值大小、距离多远，视频研判岗的工作人员第一时间开展线索核查、信息研判、集中抓捕，真正做到“快处警、快侦查、快抓捕、快追赃”，让群众通过一桩桩、一件件的“小事”、“小案”感受到公安机关的威严与温情。

做实民生警务，护航辖区新“枫”景

把群众的事当成“头等大事”来抓，是凤凰山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”的重心，用心用情处置好每一起警情、每一个求助，解民忧、纾民困、暖民心。

用心处警情提升满意率

综合指挥室建立警情日清制度，利用每日交接班对警情处理情况进行汇报，并要求勤务指挥长后续跟踪处理到位，并根据警情情况向社区警务队和案件办理队发布工作提醒。对同一诉求连续3次以上报警的警情列为“楔子”警情，由综合指挥室联合案件办理队、社区警务队，积极研究部署“抽楔子”措施，努力根除困扰社会治理的“病症”。同时，建立专人处理工作制度，对违法犯罪类警情逐一电话回访，询问报案人对案件处理的意见，对于疑难案件由业务骨干跟踪处理到位。

完善设备筑牢安全屏障

针对南园社区内老旧小区、出租房屋多等特点，凤凰山派出所联合多部门，全面摸排沿街店面消防设施设置情况，掌握小区治安防控薄弱点，搭建智慧消防报警系统，推行安装治安烟感探测器等设备。通过平台监管、实时电话报警，整合社区微型消防站、联动南门消防站等周边资源，在火灾初期提醒业主及相关负责人处理隐患，最大限度防止火灾的扩大化。此外，结合老旧小区改造工程，因地制宜建设标准化电动车充电桩，改变“飞线充电”的现状，提升小区治安环境。

优化服务当好“贴心人”

民有所需，警有所为。凤凰山派出所持续践行“以人民为中心”工作理念，聚焦民生所盼，创新工作方式，延伸服务触角。依托警务站建设，将警务窗口前移，紧紧围绕“收集情报、调查民意、咨询服务”等事项开展基础工作，帮助群众解决流口登记、业务咨询等问题，成为群众身边的“贴心人”。

“人民就是江山，江山就是人民。”凤凰山派出所坚持以人民为中心，真诚真情为民服务，用心用力守护一方平安。（林雅菁）