群众心之所向，民警步履所及，谓之平安所在。城厢公安用真心诚心细心耐心，换取你的称心放心舒心安心。

今年以来，城厢公安分局紧跟“大抓基层、大抓基础”导向，深入推进“党建引领 夯基惠民”工程，全力开展全警挂钩联系社区（村）工作和夏季治安打击整治“百日行动”，秉持“四心”为本，从最困难的群众入手、最现实的利益出发，解决群众“急难愁盼”的问题，擦亮平安底色。

真心，夯实为民服务“基础值”

“本来一走到村口就会堵车，现在好了，车有地方停了、路通畅了、心情也变好了。”西沙村的村民们对村口有序的交通赞不绝口。

城厢分局挂钩民警陈伟宁、苏淑贞、邱志练在西沙村驻村工作中，了解到该村部的出入口机动车的无序停放，影响村民的出行。得知此情况后，民警立即对该路段进行实地查看与走访，发现该路段有多个工厂，出入的车辆、人员较多，道路两旁车辆随意停放，严重影响村民的生活出行，民众对此怨声载道。

为了确保该路段的畅通，挂钩民警联系华亭交警三中队的民警与华亭镇道安办人员，通过实地走访、听取意见等形式，在该路段科学规划停车位，并增设了减速带及路面倒车反光镜，解决长期困扰群众的问题。

常听群众“心里话”，紧盯群众“身边事”。挂钩民警以“百姓之心为心”，主动深入辖区群众，从群众最关心、最关注的热点难点问题入手，征求群众的意见建议，针对性地开展工作，真心真情为民服务，真正做到为群众办好事、办实事、解难事。

诚心，筑牢全民防范“防火墙”

“大哥，要记得开车不喝酒、喝酒不开车。不要因为一时的贪方便就铤而走险。”“请问，国家反诈骗专线号码是多少？小张收到嘉年华发来的邮件，称其获得购物参与大奖，让他点击链接参与领取奖品，请问是对还是错？正确的做法是什么呢？”

啤酒节宣传、专题讲座宣传、入户宣传、案例宣传、喊麦宣传、微信群信息推送……为了提升群众的防范意识，挂钩民警们可谓煞费苦心、花样百出，用诚心筑牢全民防范的“防火墙”。

“真的很感谢你们，一有新的诈骗类型、犯罪手段你们就会开展宣传，让我感受到家人般无微不至的关怀。”辖区群众吴女士说。

细心，绘出警民关系“同心圆”

“警察每天细心地开展隐患排查、人员盘查，感觉生活在城厢很安心、很放心。”居住在联创广场附近的陈先生感慨道。  

霞林派出所日均警情30起，其中60%发生在夜间，大部分的夜间警情发案于联创星领汇“酒吧一条街”。如何破解“酒吧一条街”夜间警情高发的治理难题，让群众玩的开心、住的舒心？

霞林派出所践行“止于未发”理念，借力“全警挂钩社区（村）”工作，在每日零点至五点的警情高发时间段开展夜间“亮灯见警”式动态巡逻工作。通过在挂钩群中征集挂钩民警合适参与巡逻的时间，统筹安排警力资源，形成“基层需求‘吹哨’，警种部门响应”的工作格局。自实行夜间巡逻工作以来，“酒吧一条街”夜间警情数同比下降约34%，环比下降约10%。

筑牢平安基石，为群众幸福“加码”。坚持“警力跟着警情走”“警务围着民意转”，统筹警力资源，立足民生民情，想群众之所想，急群众之所急，主动下沉一线，绘出警民关系“同心圆”。

耐心，构建纠纷化解“大联动”

“这个果树是我祖祖辈辈留下来的，哪里能说砍掉就砍掉。”“果树的枝叶都已经挡住我家窗户的光线了，白天整个屋子里黑乎乎的，这叫人怎么生活。”华亭镇郊溪村的两位村民因为果树越界问题争执不休。

得知此情况后，市局民警郑富清、吴桂新及社区民警陈凌宇、郊溪村村书记林清和一同来到村民家中，通过实地查看、听取双方意见，了解事件的过程。刚开始，当事人对民警的介入调解存在抵触心理。

“我知道你们的顾虑，觉得这是你们俩之间的事情，没有必要扩大化。可是你们想啊，远亲不如近邻，能成为邻居是一种缘分。其实有的矛盾就是你让一点，我让一点，矛盾就解决了。”挂钩民警耐心地说着。同时，民警还为两位村民从乡里乡亲的情感、法律关系的规定等角度进行剖析，并为他们提出解决方案。经过数次的沟通交流，两位村民终于被民警的耐心和真心所打动，同意各让一步，达成调解协议。

“很耐心、很细心，真正把群众的事情当成自家的事情来办，给了我们十足的安全感”村民感慨地说。

挂钩民警充分发挥职能特点、个人特长，发挥地熟、人熟的优势，深入挂钩辖区开展矛盾纠纷排查化解工作，深入与群众推心置腹、疏导交流，尽最大努力取得矛盾纠纷双方的理解和支持。

民生无小事，枝叶总关情。城厢公安将“为民服务”的注脚写进昼夜闪烁的红蓝警灯中，凝心聚力擦亮平安底色，提升幸福成色。（林雅菁）