今年来，山亭海防派出所积极践行“纠纷可解、案件可防”的理念，紧盯矛盾纠纷排查、介入、流转、化解四个环节，完善制度机制，创新方式方法，有力提升纠纷隐患早发现、应对处置早介入、矛盾难点早化解能力，实现矛盾纠纷排查化解“三早三快”。

细化网格堵“盲点”，纠纷隐患早发现、快掌握

列清单，深入挖掘警情背后的纠纷。认真梳理摸排纠纷警情，进行分门别类、特别是邻里纠纷、夫妻吵架等纠纷警情，现场处置完毕后，由责任区民警继续跟进，实现纠纷警情闭环管理；对劳资纠纷、土地纠纷等易反复的警情，建立“纠纷隐患清单”，由责任区民警及时跟踪、妥善化解，做到“化解一起，了结一起”，避免小纠纷酿成大矛盾。

划网格，主动排查群众“隐性”纠纷。对标各村居网格化管理，将辖区由原先的59个大网格细化到94个大网格1336个基础单元，整合责任区民警和乡镇、村居干部等力量分格包干，在日常执法、走访等工作中，及时发现邻里、婆媳、兄弟姐妹等群众“隐性”的纠纷，主动引导化解，避免事态激化。

建队伍，及时上报日常排查的纠纷。针对辖区流动人口多、非景区景点多、渔市码头多等造成纠纷多的实际，积极统筹社会资源，组织村居干部、保安、志愿者、义工等人员成立平安志愿者队伍，并发动他们在工作中及时发现上报各类纠纷隐患，及时化解矛盾纠纷。

创新方法聚“焦点”，矛盾纠纷早介入、快处置

建立处置责任清单。根据发现的各类纠纷线索，及时登记造册，列明纠纷类型、原因、人数等，作出初步的风险等级评估，迅速指派责任人员，及时进行介入处理。

健全快速处置机制。根据责任清单，明确处置时限，按照处置流程，杜绝责任人发生推诿、拖延等现象，以高度的责任心、高效的处置效率，将群众的矛盾纠纷放在心上，落到实处，以最快地速度将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态。

完善跟踪回访制度。对照各类纠纷清单及处置时限，安排人员及时跟进回访，对化解矛盾纠纷过程中的新问题、新难点，及时调整，及时施策，充分保障化解的进度和力度。

密切协作解“难点”，矛盾纠纷早化解、快清零

群众齐参与，小事尽量“现场解”。充分利用辖区老人会、乡贤等社会化调解资源，组建“多元调解联盟”，努力将矛盾纠纷化解在现场、消除在原始状态。

村居来牵头，急事可以“坐着解”。在辖区各警务室设置“调解室”，由村居牵头视情邀请责任区民警和老人会、治保会等人员参与，共同化解村居常见的婚姻家庭、宗族邻里等矛盾纠纷，尽量做到急事不出村居。 

部门共发力，难事有人“专业解”。在加强“公调对接”的基础上，邀请专业人士、律师等参与调解，确保合同、劳资、工伤、房产等化解难度大、时间跨度长的纠纷有专业人士介入，及时妥善化解。（周开进）