“非常感谢你们的开导，让我们的生活步入轨道。现在一家人其乐融融的，生活更有奔头了……”4月25日上午9时许,辖区居民章先生夫妇开心地来到凤凰山派出所，将两面印有“热情为人服务 真诚为群众解忧”的锦旗交到民警黄秀金和黄镇伟的手中。对两位黄警官把群众利益放心间，全心全意为民服务表示称赞和感谢。

据悉，章先生夫妇在辖区内经营商店,时常因为家庭琐事闹得不可开交。今年因疫情影影响，章先生老家的枇杷销路比往年要差很多。妻子宋女士心疼家里老人辛勤的劳作成果，于是在城里帮公婆售卖枇杷，章先生也帮忙向客户推荐枇杷。原定于4月15日下午1点交货的枇杷，因为宋女士忙着送孩子上学给耽误了。当宋女士急忙打包枇杷送到店里时，顾客因等不及已先行离开，导致打包好的枇杷一个也没卖出去。章先生把责任都怪在宋女士身上，夫妻二人因此发生强烈争吵，家里仿佛笼罩上一层“冰霜”。

当天，社区民警黄秀金正在辖区开展走访，得知章先生夫妇闹矛盾的情况。本着矛盾要介入在早、化解在小的初衷，黄秀金联系挂钩民警黄镇伟一同化解。化解过程中，黄秀金和黄镇伟两人唱起了“双簧”，分别对夫妻进行劝说。一边是黄镇伟调取了视频监控，确认了事情的经过后，对章先生的鲁莽行为进行了析法辩理，引导他反思自己的言行举止，劝导他多为家庭和配偶考虑。最后，章先生认识到自己的错误，向妻子承认了错误。一边是黄秀金对宋女士的委屈表示十分理解，耐心安抚宋女士的情绪。同时有意识地向宋女士了解一家人日常生活情况，结合自身心理学专长，分析矛盾症结所在，消除了宋女士对章先生的怨气，引导其如何应对日常困境，慢慢地宋女士也谅解了丈夫。夫妻二人接受了民警的劝解，表示要相互检讨，不再争吵，好好过日子。经过民警二人调解后，章先生对家庭的态度有了极大的改观，夫妻感情逐渐好转。章先生认识到要多体谅对方，珍惜来之不易的家庭生活，二人随即决定向民警赠送锦旗表达感谢。

原来，黄秀金不仅是一名社区民警，还是一名国家心理三级咨询师。自今年成为一名社区民警后，黄秀金积极转变工作思路，除了做好社区日常治安管理工作外，还利用所学知识、生活经验、工作经历积极调解各类矛盾纠纷。在短短不到二个月时间，便成功调解了矛盾纠纷6起。“看着当事人能够和好如初，回归到正常生活，是一件很有成就感的事情。”黄秀金说。（柯益妹）