为密切警民关系，更好地倾听辖区群众的诉求，我所始终坚持以人民为中心的工作理念，夯实社区警务基础工作，让挂钩民警联系社区制度取得良好的社会效果。近日，东埔派出所积极邀请辖区内社会各界人士在会议室召开了挂钩民警联系社区（村）工作例会。

该所第一时间组织传达上级关于《全市公安民警挂钩联系社区（村）工作十项制度”行动实施方案》文件，并就下一步工作提出三点要求:要提高思想认识。全体民警要深刻认识到开展“全市公安民警挂钩联系社区（村）工作十项制度”活动的重要意义，进一步夯实社区警务，营造“警民一家亲”的浓厚氛围，切实提升群众安全感和满意度。要紧盯工作目标。要对照方案要求，认真收集辖区社情民意、群众急难愁盼问题，并现场征求群众意见及建议，为更好地服务人民群众打下基础。要提升工作实效。要认真分析收集到的信息，研究对策，切实回应群众诉求，着力解决群众实际问题，为群众排忧解难，确保活动取得最大的实效。活动开展以来已组织挂钩民警摸排化解矛盾纠纷12起，非公安职能流转其他部门办理的13件。

该所根据所内分工，明确一名包片民警一个警务区，各个包片民警各自与挂钩村居民警结对子开展工作。同时，由分管所领导督促并指导社区民警与挂钩民警高质量推动社区警务工作，协调解决部分群众诉求困难，确保活动取得实效。同时，创新恳谈形式。挂钩民警与社区民警联合下乡，不仅有效缓解基层警力不足的问题，充分提高了见警率。还为基层分担了群众的咨询工作。将线下恳谈会延伸至微信群恳谈会，通过网上群聊、多人语音或者视频的方式实现线上警民沟通，及时收集民情民意，适时发布预警预防信息和社区安全防范相关知识，实时处理各类大小事项。

该所着力于上门服务解难题。把人民利益作为工作的出发点和落脚点，切实为群众办理最需要、最难办、最在意的事情，为群众排忧解难。挂钩民警推行“送证上门”，便民利民措施，积极为出行不便的群众解决实际问题。挂钩民警联系社区以来，开展慰问送温暖20余次，为群众办实事40余件。

此次会议中，该所副教导员沈文光首先就近期挂钩民警联系社区（村）工作情况向参会群众进行汇报，积极收集群众面临的困难问题，并且希望与会群众踊跃发言，不要心存顾忌，积极对派出所工作找问题、评工作、促改进，对今后的工作提出宝贵的意见或建议。整场会议在轻松和谐的氛围中进行，其他与会群众也纷纷发言，就自己所关注的一些问题向沈文光进行提问，沈文光都一一作出解释，让与会群众得到了满意的答案。

下一步，该所将继续推进挂钩民警联系社区工作，强化民警深入村居，走访排查各类治安隐患，积极调处化解矛盾纠纷。会同挂钩民警入村居一线，实地走访，开展信访攻坚化解工作。结合各自岗位职责特点，积极协调各方力量，明确部门职责，合理攻坚化解，提升化解成效。（胡金眉）