本报讯 3月25日，月塘派出所民警群众赠送一面“办民事 暖民心 思民生 解民难”的锦旗。

月塘镇东潘村村民潘某林在12345平台上反映：“其弟弟潘某星有一个孙子因家庭原因一直无法入户问题。”户籍民警许群英、社区民警韩宇福得知后迅速调查了解，发现潘金星因智力有问题，没有经济能力，一直都是几个兄弟接济生活，小孩潘某父母已失踪多年，导致小孩一直无法入户，就学、生活一直受到影响。

为落实好为民办实事的服务宗旨，在核实情况后，户籍民警许群英在疫情期间主动作为，及时下乡到潘某林家中帮助潘某林收集入户材料，第一时间将此情况与秀屿公安分局户政科协调沟通。在秀屿公安分局户政科的指导下，提供相关材料，通过分管领导会商以后，开通绿色通道特事特办，迅速将小孩潘某的户口办好，解决了困扰潘某林一家十年的户口难题。             （韩宇福）