本报讯 “如何改变群众对公安民警的固有印象，把工作做到群众的心上，将我们为群众办实事、办好事的心意让群众感受到，我要求社区民警必须把群众的事当场自己必须解决的事，不论大小、职能归属，切实解决，这才能真正深入到群众中去，好的群众基础才能有效做好基础工作。”月塘派出所负责人经常跟社区民警说道。

群众遇到的大小问题都是社区民警应该解决的事。一直以来，这是社区民警韩宇福开展社区基础工作的宗旨。在每周“5+1”天的下乡走访期间，韩宇福就经常碰到群众的“小事”求助。年底是返乡人员的高峰期，已经被村民熟知的韩宇福成为了一个大忙人。“韩警官，我儿子天津回来要怎么备案啊？”，“小韩啊，我儿子回来需要几天内的核酸检测才行啊”“阿福，年底那天身份证办理会比较不挤一点”。每天接四五十个电话的韩宇福不推诿，将返乡防疫政策一一告知村民，在力所能及的情况下，协调户籍民警在下班时间为不方便排队的困难群众办理户籍业务。在处理完这些小事之后村民的感谢、邀请春节去他们家做客的电话成为韩宇福不厌其烦解决群众“小事”的动力。

服务企业、警企和谐是月塘派出所一直在努力构建的美好蓝图。企业集中的片区民警徐旻杰可是为企业那些事用尽心力。辖区三棵树工地的建设中由于企业施工分包问题，导致农民工与施工方的工资发放时间总是会存在偏差。工期紧，农民工流动大导致劳资纠纷频发。为此，徐旻杰主动牵头，将工地负责人、三棵树项目负责人、劳务部门负责人、月塘镇政府包片领导等成立一个劳资纠纷速裁小组，每逢工人对劳资产生异议时，徐旻杰就联系各个相关本部门人员共同到场，根据实际情教导工人如何解决劳资问题，相关负责人予以承诺薪资发放时间，避免了进一步的冲突。徐旻杰为了能更好地解决工地的问题，还将自己的联系方式贴在工地的出入口，宿舍区，方便工人们进行咨询，答疑解惑。不间断的解决劳资纠纷，每隔两周的流动人口录入等，常往工地跑的徐旻杰都被工人戏称：“你比工头还勤快。”现在三颗树工地已经顺利开始投产。

“谁说听不懂本地话就做不好社区工作了。”这是刚来月塘派出所一年的社区民警梁杰堂对同事说的一句满腔热血的话。来自广东的社区民警梁杰堂刚开始确实处处碰壁，语言不通成为梁杰堂在月塘派出所这一个农村所最大的困难。梁杰堂不气馁，他自己另辟蹊径：“我语言不通，我做的事群众总能看见吧。”为此，他总是所里第一个下乡，最后一个回所，每天就泡在群众当中，解决群众切身遇到的问题。在他得知月埔村开展辖区60岁老人免费体检活动但很多老人行动不便无法参与，社区民警梁杰堂与网格员见状主动协助老人们到体检点，帮助老人们填表、量血压、检测血常规、B超等体检项目，一直到最后一个老人体检完才离去。一年到头，梁杰堂慢慢的学会了一些基本的本地话沟通方式，而令人欣喜的是，在跟群众打成一片后，村民们总是喜欢用不标准的普通话跟梁杰堂沟通，因为他们心里知道梁杰堂是一个真正为群众办好事的“外地人”。 （时报记者 林锦堂 通讯员 韩宇福）