办理身份证对于一般人来说，可能只需要几分钟的时间，拍张满意的照片，提交一些资料就能轻松办结，可对于一些“特殊”人群来说，想要办理一张身份证却并不简单。

自仙游公安推行民警挂钩联系社区（村）工作以来，园庄派出所响应号召，组织民警如火如荼开展挂钩联系社区（村）工作，以“我为群众办实事”为载体，着力为群众办实事、做好事、解难事。2月23日，挂钩民警在园庄镇东石村开展入户走访时得知郑爷爷的儿子和孙子因精神异常，一直居住在家里，从未曾办理过身份证，相关惠民补助及业务无法办理，给生活造成极大的不便。挂钩民警当场与园庄派出所户籍民警联系，说明郑爷爷的困难处，户籍民警得知情况后，本着“想群众所想，急群众所急”的原则，将服务“窗口”前移，开通“绿色通道”上门办证。2月24日，户籍民警如约来到郑爷爷家，郑爷爷知道民警要上门为其儿子郑某与孙子郑某东办理身份证特别高兴，提前在家门口迎接。拍摄期间，郑某见到家里来了陌生人，似乎有些情绪不稳，始终与民警保持一定的距离。民警一边耐心安抚，一边细致地帮其调整姿势，经过大家的共同努力，郑某逐渐放下戒备心理，最终在户籍民警的温柔安抚中完成了照片拍摄。户籍民警表示，回所后会第一时间将照片进行筛选处理上传，确保在最短时间内办理好身份证。郑爷爷听后特别激动，对民警连声道谢，并竖起大拇指称赞。

把群众的困难当作急事，把群众的满意作为标准。园庄派出所将持续保持“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念，在推进公安“放管服”改革上下功夫，着力解决群众“急难愁盼”，坚持特殊事“特殊办”，民警入户采集人像办证，从小事入手，深入基层服务群众,为新时代公安派出所工作“提质增效”。（陈薇）