今年以来，山亭海防派出所严格按照上级公安部署，立足辖区，结合实际，着力突出贤良港天后祖祠警务室品牌，提出“以提升服务水平，提高群众满意度”为目标，念好“细、实、广、深”四字诀，服务群众促和谐。

做“细”便民服务，暖民心。坚持将警务室打造成为派出所树立形象、展示形象的“亮点”，着重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫，推出包含办证服务区、群众接待区、纠纷调解区，配套设置消防队、巡逻队等八大功能的“一站式”便民警务室。通过强化职责分工，细化便民措施，公开服务承诺，最大限度地提升工作标准，为来访群众提供综合性、一站式的警务服务。该警务室自成立以来，共帮扶群众156人次，为群众代办业务91次，上门送证108次，被港里村民称之为“家门口的派出所”。 

做“实”进村服务，解民忧。针对辖区村民在家时间少、外地游客环境陌生、孤寡老人就医难等情况，该警务室将管理服务工作前移，协调在警务室门前展台处设立了“临时充电站”、微笑自行车站点等，为村民、游客们提供便利。与山亭镇联合开展“送医下乡”服务，邀请医务人员为老人们听诊、测量血压脉搏，宣传讲解卫生保健、预防治疗、防范诈骗等知识。

做“广”网络服务，惠民生。一方面，发挥传统网络媒介，借助微博、QQ群、微信等载体，搭建新型服务平台，推行警务QQ群服务。另一方面，结合智能手机广泛应用的趋势，争取祖祠支持，建立覆盖全区域的免费WIFI网，设立了电子警务公开栏，更新“网络追缉”、“民警说法”、“治安留言”、“举报投诉”等系列栏目12期，大大提升了群众社区警务知晓率和自防意识，拉近了警民关系。

做“深”管控服务，保平安。辖区人口流动快，为保证广大游客能够第一时间与民警取得联系，该警务室在港里村内设立了覆盖全村的100余处固定的警民联系牌，公布民警联系方式与报警电话，方便警民沟通。设立了由在家老人组成的“夕阳服务队”，不定期与祖祠志愿者等联合开展治安巡逻防范工作。一旦发生警情，确保民警第一时间开展警情处置，最大限度地前移警务，服务村民。目前，该警务室通过服务队快速处理纠纷警情58人次，抓获违法犯罪人员2人，构筑了一道新的“安全防护网”。（周开进）