本报讯 “真是太感谢你了,没想到在微信群里的几句吐槽,会让你们这么重视。”

11月9日下午,家住在湄洲岛官下村的许某在签完调解协议当场拿到赔偿金后,紧紧握住民警陈清彬的手,对民警的热心帮助再三表示感谢。

事情的经过是这样的。8月22日下午,湄洲派出所民警陈清彬建立的微信工作群弹出一堆血迹和两个裸露的螺丝的照片,并吐槽老人摔倒后流血。陈清彬立即放下手头的工作,联系了发送信息的许某。经了解,许某年近八旬的母亲刚刚在朝圣路被裸露在地面的螺丝绊倒,脸部受伤出血。

陈清彬当即赶到现场处理。在安排好老人送医救治后,陈清彬对现场进行了认真查看,发现该路段地面共有四根路面施工安装隔离挡板遗留下来的膨胀螺丝裸露在地面,过往的群众特别是老人、小孩稍有不慎,很容易被绊倒。考虑到该路段日常人流量较大,为避免类似的问题再次发生,陈清彬在固定完相关证据后,当天下午便联系工人将裸露在地面上的膨胀螺丝全部割除。

当天晚上，陈清彬便走访了朝圣路工程施工方,将老人受伤的情况通报给他们,同时协调赔偿方案。施工方起初认为他们并无责任,不愿意赔偿。经过陈清彬耐心细致的法律宣传,施工方的态度有所转变,表示可以酌情赔偿。

陈清彬在与许某沟通过程中得知,其母亲在医院住了几天没什么大碍就出院,陈清彬在老人出院当天对其家庭进行了走访,了解其具体诉求。因陈清彬曾多次到许某家入户走访宣传,许某一家对他都比较信任,告诉他具体诉求并委托其与施工单位进行调解协商。

陈清彬在充分了解双方当事人的诉求和意愿的基础上,提出解决方案,并根据双方的意见的对方案进行调整。经民警多次协调,当事人双方终于达成一致意见:由施工单位一次性赔偿当事人医疗费、营养费等费用3000元整。

考虑到受伤老人年纪较大,行动不便,11月9日下午,陈清彬带着施工方和调解协议书来到受伤老人家中,在签订完调解协议书后,老人家当场拿到了赔偿金。（高炜）