日前，仙游县公安局指挥情报中心接到12345便民服务平台转来度尾镇群众林某的求助件：4年前，其“儿媳妇”离家出走，留下两个孩子，如今女孩8岁，男孩6岁，但仍然无户口，因其“儿媳妇”联系不上，无法证明亲子关系。经询问派出所需作亲子鉴定，因家庭经济困难无法给两个孩子作亲子鉴定，故迟迟未能落户，希望有关部门帮忙解决。接到该求助件后，仙游县公安局指挥情报中心工作人员立即与该群众联系，详细向其了解实际情况并解释政策规定以及落户男方为何要作亲子鉴定的原因，从而打消该群众对公安工作的误会，同时积极动员林某早日给孩子落户。在后续的沟通中得知，10年前，林某从银行贷款10万给儿子操办婚礼，但婚后夫妻感情不和，“儿媳妇”四年前离家出走，留下两个孩子，其儿子现在外务工，赚的钱不仅要偿还贷款利息，还要抚养两个孩子，无法承担两个孩子的亲子鉴定费用。

为切实帮助林某解决两个孩子的落户事宜，指挥情报中心工作人员亲自走访某司法鉴定所，详细说明事情经过，争取工作支持，经多次沟通协调，该司法鉴定所答应以最优惠的价格帮助林某。5月底，林某与指挥情报中心工作人员联系称已借到鉴定费用，但借款有限，只够男孩一人的鉴定费用，女孩暂不作亲子鉴定。鉴于此情况，指挥情报中心工作人员再次走访该司法鉴定所，说明当事人家庭具体情况，全力协调以最优价格帮助林某，在工作人员的努力下，该司法鉴定所答应以最优惠的价格为林某的孙子作亲子鉴定，对孙女不收取鉴定费用。

日前，林某的儿子带着两个孩子早早来到该司法鉴定所，并通过“绿色通道”顺利完成了亲子鉴定。事后，林某联系指挥情报中心工作人员，深情地说道：“太感谢您了，我代表两个孙儿感谢您，我第一次碰到像您这么热心的人，仙游公安好样的！”。（ 陈立权）