为进一步惠及人民群众,笏石派出所积极探索“3+N”服务模式助推“我为群众办实事”实践活动取得实效,切实增强人民群众满意率。 

探索“线上+线下”服务模式。在户籍窗口设置户政业务线上操作流程和指引,引导和推广群众使用“惠民宝”APP和“福建治安便民”公众号等线上途径办理户政业务,既提高了线下办事效率,也拓展了群众办理户籍业务途径,努力实现群众办事“一趟不用跑”或“最多跑一趟”的工作目标。 

探索“朝九晚五”服务模式。我所结合辖区实际,采取“朝九晚五”的上班模式,利用中午时间为“上班族”办理业务,最大限度替群众想、为群众办,切实方便上班群众办理户籍业务,自开展此上班模式以来,每日办理的户籍业务数明显提升。据不完全统计,中午户籍业务受理数占全日受理数的30%。 

探索“靠前+上门”服务模式，今年来,辖区新增楼盘明显增多,为更好地服务辖区群众,民警主动联合区民政局,协调对辖区10个新开发楼盘进行门牌地址标注和编号,及时为群众办理门牌,完成落户迁户手续,积极摸排辖区无户口伤残人员,户籍民警携带采集设备主动上门拍照、指纹采集等,第一时间为其落户、办证,切实解决群众最现实的困难。 

此外,对照上级标准要求,不断完善窗口硬件设施,补齐完善医药箱、饮水机以及复印机等设备,保证户籍室敞亮整洁,及时更新便民箱、便民伞,时刻坚持“提早上岗、办完最后一个再走”“一次性服务到位”等工作理念,从群众最现实的利益出发,找准群众“急难愁盼”,把为群众办实事项目落到实处,树立新时代公安机关亲民、爱民、为民新形象,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,以优异成绩庆祝建党100周年。（梁波）