自社区民警专职化工作开展以来，埭头派出所结合辖区实际，积极探索创新，一种模式、两项创新、三类服务，全面推行社区民警专职化，做精做细社区警务，做实做强社区防控。

一种模式

优化勤务模式  “专”心入片

埭头派出所优化警力配置，按照“一区一警、一村一助理”的社区警务模式，在辖区3个社区、20个行政村设置专职化民警15人。专职化后的社区民警每月只需在所值班1天，值班期间整理录入辖区各类信息，不参与所内处警工作，只承担本网格内的矛盾纠纷类案件。让社区民警拥有充裕的时间专心入片，沉下去，耕好自己的“责任田”。

“我以前一周值一次班,其他的时间要巡逻、出警、办案，真正在社区开展工作的时间非常少。”埭头派出所社区民警林剑有感而发。“现在专职化了，大部分的时间都“泡”在村里，治安防范、安全检查、调解纠纷，各项工作稳步推进，见警率高了，群众也更安心了”

两项创新

完善保障措施  “全”面覆盖

为助力社区民警更加方便的开展工作，埭头派出所在辖区各村居委会里设置社区民警办事处，让群众需要帮助时，可以及时迅速找到民警。同时，积极制作警民联系卡、宣传海报等各类材料，分发社区笔记，社区民警进社区后，主动派发警民联系卡和粘贴宣传海报，上面有照片和电话，群众无论有大事小情，均可以拨打电话寻求帮助，打造社区民警就是移动的110，社区民警的电话就是报警电话，做到村居全覆盖，提升辖区见警率，达到村村见警、人人晓警的效果。

实施动态监督  “提”升效能

专职化自由是一把双刃剑，为确保工作实效，杜绝少数社区民警过度自由，埭头派出所对社区民警实施动态监督，一方面组建社区民警工作微信群，民警每日实时汇报工作情况，以照片、视频、民警日记等形式记录工作动态，督促社区民警沉得下、扎得深、做得实；另一方面所领导不定期到辖区走访村干部、群众，了解民警在社区开展工作的真实情况，了解工作差距，及时整改，切实提升社区民警工作效能。

三大服务 

开展纠纷调解 送“安”进村

“小游，看你这春风满面的，这是调解成了啊！”后温的林大妈看着满脸笑容的片警小游说到。

“成了成了”民警小游挥了挥手上的调解协议高兴的说。

这是民警小游在片区化解的第8起纠纷，据悉，后温村林光某与林国某两家因水沟界限问题，积怨10几年，小游了解到相关情况后，走访了周边群众，对双方积怨情况进行深挖收集，后多次到双方家里开展走访，分别了解双方诉求，从中进行调和，经过不懈努力，双方最终同意化解纠纷，握手言和。

专职化后，埭头派出所社区民警们化被动为主动，一头扎进村居里面，听民声，访民意，将纠纷排查化解放在最了首要位置上，温李村两兄弟因为水沟问题闹得不可开交、樟林村林阿姨因为盖房子问题和邻居吵起来了……调解了几次，还需要从哪方面努力，一起起情况都详细记录在片警的工作日志里，每一起纠纷，都是一声呼唤，哪里有纠纷，哪里就能看见片警的身影，今年以来，社区民警已排查各类纠纷83期，已成功调解58起，为村居平安奠定了坚实的基础。

开展防诈宣传 送“法”入户

“大家注意了，新型诈骗方式来了，请大家务必提高警惕”上午8时30分，开完早会后的社区民警在各自的村居群里转发提醒着，转发防诈骗视频、宣传防诈知识、开展村居诈骗案件警情通报，这是社区民警每日的线上必修课。  

“现在的人都离不开手机，我们在每个村都组建了一个微信群，民警每日早上在群里发布各类防范信息，防骗信息影响的效果能延续到晚上，日复一日，不断巩固加强，提升群众的防骗意识。”所长蔡友仁介绍到。

除了线上宣传，社区民警还结合各村居留守儿童、老人多的现状，入户开展防诈宣传，在群众聚集处悬挂宣传横幅、粘贴片警海报，上门发放宣传单、警民联系卡，用本地方言与群众倾心交流，宣传电信诈骗手法、防范方法及各类法治、知识，不断提高群众防范能力和安全感。今年以来，已开展防骗宣传50场次，分发宣传单1000余份，受众1500余人。

开展暖心服务 送“证”上门

针对辖区没有及时取走身份证主要集中在年龄偏大、行动不便的老年人的情况。为了帮群众把实事办好，把好事办实，社区民警及时开展送证上门服务，将开门服务转变为送服务上门，解决好服务群众的“最后一公里”问题，拉近与群众的距离，密切了警民关系。

片警涂付强从户籍室了解到筶杯村一老人一直未领取身份证。经了解该老人子女都外出打工了，自己长期独居，很少出岛，片警涂付强便决定将身份送到岛上，几经周转，民警成功找到吴老伯，将崭新的身份证交到了他手里。

“真是太感谢警察同志了，把身份证送到家给我，你们现在的服务真是越来越暖心了。”吴老伯拿着身份证笑得合不拢嘴。

截止目前，埭头派出所已开展送证上门服务100余次，群众满不满意是衡量一个社区工作的重要标准，开展送证上门服务就是埭头派出所社区民警专职化后坚持‘以人民为中心’的服务理念温暖民心的一个缩影。（汤木芸）