本报讯 为进一步加强户籍窗口作风建设，提升户籍窗口服务质量、服务效率，沧溪边防派出所多措并举，着力提升窗口服务水平。

该所领导及时组织民警召开所务会，明确窗口服务责任，并通过每月约谈户籍工作人员、听取户籍窗口工作情况汇报，每日对窗口进行督导检查等方式，共发现窗口制度规范、民警文明服务等存在问题8个，均已及时整改，有效提升了户籍窗口服务质量。

在优化窗口，提升形象方面，该所不断优化窗口建设，将户籍业务办事指南、收费标准、办事流程等进行制度上墙，完善各项便民服务设施，增添便民报刊、便民医疗包等便民服务。要求户籍工作人员始终秉着为民服务理念，遇到群众急需解决的户籍难题，做到不厌其烦，不推不拖，把群众的事当作家事，该所窗口服务得到了群众的一致认可，收到群众感谢锦旗2面，感谢信6封。

同时，严格实行“一站式”服务，做到业务咨询一次性告知、业务办理一次性完成。创新推行企业办证“绿色通道”，为出行困难群众积极开展上门办证、为外来务工人员入企集中办证等服务。真正实现辖区群众办理业务一趟不用跑或最多跑一趟。此外，该所根据节假日返乡高峰期，执行周末窗口不打烊制度，截至目前，该所共为企业和外来务工人员提供预约服务200余人次，上门服务150余人次，集中办理户政业务100人次，其中通过“绿色通道”办理居民身份证、居住证60人次，利用周末休息时间为群众提供身份证、居住证、二维码门牌等业务咨询及办理200余人次，获得了群众的点赞。（何烨强）