本报讯 近日，鲤城派出所接到一个异地群众需要办理无犯罪记录证明事项。经了解，该群众系厦门人，早年曾在省外居住多年，年前回仙游探亲刚好遇到疫情爆发，故滞留多日，此次因驾考需要申办无犯罪记录证明。接警民警考虑到疫情当前，为避免该群众往返厦门不便，可能存在感染风险，民警郑国智详细了解情况后，通过福建警综平台认真查询该群众的政治背景情况，并致电该群众早期省外居住期间的属地派出所经核实有无犯罪记录情况，确保无异常后，当场为群众开具证明材料，得到群众的连连感谢和好评。

疫情防控工作开展以来，该所接警平台以及户籍窗口关门却不关“服务”，通过网上平台及公布热线电话，积极为群众答疑解惑，针对有紧急办证需求群众，详细了解出行情况，无异常后，通知准备审核材料后予以优先办理，并积极对接上级部门，特事特办，及时满足群众办证需要，确保“服务不缺位”。    （时报记者 林锦堂 通讯员 郑银尔 郑仲彬）