最近,家住城厢区灵川镇的沈先生很闹心,才购买两年的空调发出很大的噪音,大热天不用空调又热的慌,用空调吧,又被吵得睡不着觉。这部“患病”空调是沈先生于2012年7月在当地一家电器店购买的,使用一段时间后,发现机声会发出噪音,但因未影响使用,沈先生也一直没有去在意。近日,沈先生发现,空调噪音变得非常大,查看空调外机后,发现空调外机被人砸了一个大坑。厂家认为这是人为原因造成的,不予保修,要求沈先生支付费用后才给予维修。无奈之下,沈先生遂投诉至城厢区工商局灵川工商所。
接到投诉后,灵川工商所迅速组织工作人员介入调查。在了解情况后,工商人员认为空调原先存在噪音,存在产品缺陷,影响他人休息,这才导致被砸,应当属于保修范围,厂家理应积极处理好该问题。经灵川工商所工作人员耐心细致的调解,厂家终于同意给予免费维修,“患病”空调终于“病愈”。 (林华 陈颖)