本报讯 近年来，城厢公安分局牢固树立“听问找诊”理念，把社会矛盾纠纷排查化解工作作为当前一项重要的工作来抓，通过畅通排查渠道、健全调解组织、完善工作机制等方式，有效排查化解各类矛盾纠纷，积极构建和谐的社会治安环境。

该分局各派出所利用警民恳谈日，邀请社区、村居、企业代表开展警民恳谈活动，深入了解社情民意。今年以来，各派出所开展警民恳谈活动200余次，收集矛盾纠纷类信息300余条。同时，建立常态化走访机制，结合入户调查工作，借助社区警务QQ群、社区民警微博、微信等载体，对社区内隐患纠纷滚动排查，主动化解。目前，全区7个派出所每个社区警务室全部建立警务QQ群，所有专职社区民警开通微博，解决群众现实困难、各类诉求700余件。此外，加强全区一村一警务助理建设工作，广泛组织一村一警务助理深入学校、医院、企业等参与治安巡逻、矛盾纠纷排查化解等工作。2018年上半年，全区共排查安全隐患406处，成功调解矛盾纠纷1312起。

人民调解，素有“东方一枝花”之称，是构建社会稳定、和谐的元素之一。城厢公安分局抓住元素要点，健全组织架构，搭建多层次调解平台；健全村委（社区）调解组织，利用社区民警进村（社区）的优势，对辖区家庭矛盾、邻里纠纷等一般性矛盾纠纷，由社区民警及村委会成员召开民主会，以教育劝导为主，做好矛盾纠纷化解工作；对复杂的矛盾纠纷，及时上报党委、政府和公安机关，统一协调做好化解工作；健全警民联调组织，在全区8个派出所、1个交警中队设立警民联调工作室，配备专职调解员23名，依托警民联调流转和办理平台，实现矛盾纠纷流转、办理、反馈、统计、建档“一站办”。目前，已成功化解矛盾纠纷1300余起，调解成功率达98.3%。此外，派出所每月召开一次治保组织、民调组织会议，广泛收集民间纠纷信息；派出所每月对收集的民间纠纷信息进行梳理、分类、会商、研判；对属于公安职权管辖范围的，主动介入，积极化解；对不属于公安职权管辖范围的，则宣传引导当事人到主管部门申请解决，或者按照政策和法律规定的渠道依法解决。

为完善案件优先调解机制，该分局结合案件实际，把优先调解原则贯穿于执法办案始终，对因民间纠纷引发的一般治安案件、轻微刑事案件以实现案件办结、当事人和睦为目标，积极引导和帮助当事人化解积怨。截至目前，已调解治安案件2400余起，刑事和解20余起刑事案件。在完善矛盾纠纷回访机制方面，该分局对每起已化解的矛盾纠纷和信访件登记造册，以实地走访、电话回访等方式，了解调处结果落实情况，防止矛盾纠纷反复或者激发新矛盾。今年以来，城厢公安分局已开展实地走访300余次，电话回访900余次。        （时报记者 林锦堂 通讯员 顾振杰）