本报讯 为全面落实机关效能制度，进一步转变工作作风，镇海派出所以强化服务效果、提升服务效能为出发点，积极创新窗口服务方式，最大限度地赢得人民群众的满意，推进和谐警民关系建设。

该所一方面组织窗口民警、协警深入学习文件精神，牢固树立宗旨意识，做到爱岗敬业、忠诚奉献。另一方面，建立业务培训长效机制，确保窗口民警、协警熟练掌握各项业务的操作流程和电脑系统操作方法，在面对办事群众的业务咨询时，做到面面俱到地讲解清楚。

为方便群众办理各项户籍业务，在派出所一楼大厅设立专门的学雷锋志愿服务引导台，每天安排一名引导员接受业务咨询、引导群众办事，满足群众“办证方便、手续简化、等时短暂、取证快捷”。同时，在引导台上放置便民服务箱、警民联系卡、复印机、宣传单等，最大限度地为群众提供服务，着力构建亲民便民服务平台。

为进一步规范流程，7月20日起，该所在值班室设立《开具无犯罪记录证明》办理工作台，由值班民警先受理、查询，让群众少跑腿，做到一次办结，不得推诿拖拉。                 （林萍 王茹）