“想群众之所想,急群众之所急”,是警民连心的不二法宝,只有设身处地为群众着想,把群众的事情当作自己的事情,民警的工作才算做到了实处。
4月27日,东庄边防派出所民警许悦接到陈女士报警称其七旬老母亲李某于晚上19点左右在前云车站附近失踪,请求帮助。接警后民警迅速赶往现场,经了解,陈女士一家系辽宁锦州人,这次她带着母亲和孩子到东庄来探亲,住在了亲戚家里。晚饭后,母亲想去青峰岩溜溜弯,哪知过了好一阵子,陈女士也不见自己母亲回来,这才想到自己年过七旬的老母亲是不是走失了,着实令人感到不安的是其母亲患有心脏病,且走失时身无分文,身上也没有任何证件。陈女士焦急地在前云车站往青峰岩附近走走问问寻找了一阵,没有任何老人的线索,于是才向民警求助。 “小兄弟,你就给多费费心吧,俺娘这辈子不容易,这要有个三长两短的……”报完警,自责的陈女士已经是泣不成声……
看到声泪俱下的陈女士,许悦心头很不是滋味,因为老年人身体条件不佳,也不会讲普通话与人交流,很容易在路上遭遇意外……警情就是命令!许悦立即向当日值班领导汇报了警情,帮助陈女士寻找母亲。根据陈女士提供的其母李某的相貌特征信息及照片,许悦快速赶制了寻人启事,在前云车站附近找群众辨识,寻找约一小时后,仍然没有发现任何线索,他则带着陈女士返回所里值班室查看监控资料。由于前云村视频探头较多,加上陈女士又是外地人,对其母亲走失位置描述不是很清楚,只能一个一个视频探头点开让陈女士辨认。天色渐渐变暗,许悦坐在监控前开始有些急躁,因为他清楚,夜间寻找一名走失老人难度很大,他担心老人会不会出什么意外,想到这里,他额头上冒出了冷汗。几经周折,终于在视频里找到线索,锁定了其母亲确是从前云车站向望山街方向经过,民警许悦第一时间赶往现场,根据监控线索迅速开展寻找工作,在其出现的视频范围内,挨家挨户,见群众就询问是否有看到寻人启事上的李某,在走访寻找中,许悦两步并一步,都是一路小跑,把陈女士远远地落在后面了。根据现场情况、老人的步速和身体状况,应该离前云车站不会太远。此时,民警许悦推断老人应该是对于道路不太熟悉,找不到青峰岩的路,所以老人应该在秀屿产业园附近走失。功夫不负有心人,通过多方寻找,当天晚上22时许,许悦和陈女士终于在LNG接收站附近路灯下找到了李某,此时的老人,正在陌生的环境里四下寻找自己的家,累的已经走不动了……
看到陈女士和母亲团聚,老人身体并无大碍,民警许悦这才松下了心里紧绷着的那根弦,摘下帽子,擦了擦额头上的汗水,坐在路旁台阶上看着这对团聚的母女甚是欣慰。此时,许悦手机铃声再次响起,原来是所内组织开展统一行动,许悦顾不上与这对母女道别,就再次穿戴好装备,坐上警车离去。
看着闪烁的警灯渐渐远去,陈女士在黑夜中向警车挥手道别,民警颇高的办事效率,以及“急群众所急”的品德,为来自他省的市民留下了深刻的印象。 (时报记者 林锦堂 通讯员 林志超 许悦)