长期以来，笏石派出所全体民警始终坚持人民公安为人民，寒来暑往，他们恪尽职守，把人民群众的利益时刻挂在心上，用实际行动守护辖区平安稳定，忙碌身影后的一次次暖心故事得到辖区群众的高度赞扬。

贴心服务打通“最后一公里”

在笏石派出所辖区，有不少老、弱、病、残等行动不便人士，为无法到派出所户籍窗口采集数字图像信息办理二代身份证而感到苦恼。为解决这部分群众的困难，户籍民警决定走出派出所大门，在不影响户籍正常工作的同时，为确有需要的群众进行上门办证服务，用自己多跑腿来为群众打通身份证办理业务“最后一公里”。

11月21日，民警来到精神障碍患者詹某家中为其办理二代居民身份证，詹某见到陌生人便哭闹闪躲不止，民警耐心对其进行劝说安抚，慢慢消除其抵触心理，待其情绪逐渐平稳后，对其进行拍照采集信息，后詹某父母对民警连声感谢。

“上门办证”的服务对象主要是行动不便的老、弱、病、残等不方便到派出所办证人员。12月初，来垞村的一位群众到所向民警求助称“其母亲年纪大了，急需身份证办事，但长期卧病在床无法到所办理，希望能得到民警的帮助。”户籍民警小曾了解情况并核查相关信息后，决定利用周末时间到陈奶奶家中为其解决难题。

“陈奶奶，头往左偏一点点，再偏一点点，……就是这样！”12月10日，秀屿公安分局笏石派出所户籍民警小曾和户籍工作人员利用周末时间来到家住来垞村的陈奶奶家中，为陈奶奶拍好她的身份证照片并帮助其采集指纹。看着民警在家中忙碌着，求助的群众激动地表示民警能够上门办证，真是为不方便的群众解决了一个大难题。

“上门办证”是笏石派出所多年来一直在推行的一项便民举措，体现了为民服务的工作理念，积极探索户籍业务迁移，为偏远群众提供定人、定时的服务，为老弱病残人员上门进行人像、指纹信息采集，以解决部分群众无法到所办理证件的难题，受到群众的广泛好评。

救助走失老人不是小小事

12月12日早晨，笏石派出所民警在巡逻时发现一名老人衣着单薄在马路上晃荡，神情恍惚，口中还念念有词，民警上前与老人进行交流，却发现老人瑟瑟发抖无法说出清楚的话，便将老人扶上巡逻车打开空调为其取暖，后对其多次进行询问，但老人记不起家人联系方式，又一直无法说清家庭地址。民警决定一边发动网格力量通过在各村的微信群、朋友圈发布认领消息，一边通过视频监控来寻找老人的活动轨迹。功夫不负有心人，其家人看到了认领消息，急忙赶到派出所认领老人，老人的儿子抱住老人，激动地对民警说“谢谢你们照顾我父亲，我们找了一个晚上，要不是你们，我们真的不知道怎么办才好了！”

12月13日早上，民警在温东村出警返程途中遇到一位群众称看见一名似是迷路的小男孩在哭，问其家人信息怎么也不说。民警立即随群众找到这名小男孩，一直在路边哭泣，边哭边喊爷爷奶奶。为了稳定小男孩的情绪，民警在路边买了糖果给小男孩，并拿出手机和他玩起手机游戏，待小男孩停止哭闹后，将其暂时先带回所里细心照顾。时逢午餐时间，民警为小男孩端来热腾腾的饭菜，询问小男孩，小男孩对自己及家长的信息回答均比较含糊，经过耐心交谈，民警终于确定小男孩的家在温东村。民警通过联系温东村干部，了解男孩迷失地点附近居民，多方查找小男孩家人。当日13时许，两位头发花白的老人来到笏石派出所报警称其孙子在笏石镇温东村附近走失，民警通过核实，确定这两位老人就是小男孩的爷爷奶奶。两位老人看到小男孩时热泪盈眶，对民警连声道谢，发现小男孩走失的那名群众连连称赞民警悉心照顾小男孩，十分暖心。

一个个暖心的小故事还在悄然发生，面对群众的致谢，民警的一声声“这是我们应该做的”汇聚成了冬日里的最美警色熨烫着群众的心。 （时报记者 林锦堂 通讯员 陈颖 李成杰）