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九旬老夫妻出入境窗口的微笑
【发布日期:2016-07-14】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 有这样一个独特的“窗口”,她见证了仙游人打开大门看天下的温馨快乐之旅,本身又是一个似花如火的和谐之窗。他就是仙游县公安局出入境办证大厅。随着暑期办证高峰的到来,该县出入境申请量逐渐攀升。据了解,6月份共接待办证群众2000多人次,7月份仅1日到6日,就有近700人次办理出国、出境各类证件。
为了在这个特殊的时段满足群众办证需求,应对大幅增加的办证量,仙游县公安局出入境为群众开通了绿色通道,每天都放弃中午休息时间,加班加点为群众办证,提供人性化服务,最大限度保证办证质量与数量。
7月6日下午,在人流拥挤的办证大厅内,就发生了这样真情的一幕:一对90多岁的老夫妻拿到了新办出来的港澳通行证,一时间感动不已,一个劲的感谢窗口民警,圆了他们“旅港澳看孩子的梦”。原来,家住鲤城街道洪桥社区的陈先生夫妻俩,共有两个女儿,她们一个在香港、一个在澳门。以往每年,两个孩子都会轮流回仙游来看望两位老人,但是今年,两个孩子的工作都十分繁忙,实在抽不开身回来看望两位老人。十分想念自己孩子的老人,在与孩子商量之后,便决定自己也“走出去”看看。
6月25日上午,两位老人来到了仙游县行政服务中心公安局出入境管理窗口,他们拄着拐杖步履蹒跚的排在长长的办证队伍后,细心的办证民警发现了这一幕,在耐心询问了老人的需求之后,民警认真回答了老人的每一个问题,并考虑到老人的年纪,为两位老人临时开辟绿色通道,但是在收集完老人的资料过程中,民警发现,两位老人的港澳亲属证明上的身份证号码有错误,为了不让两位老人家多跑一趟和引起老人家的担心,民警没有当场向老人家告知,而是更为耐心的为老人们采集完信息。在两位老人走后,民警马上同市公安局出入境管理支队取得联系,详细描述老人情况的特殊性,希望可以考虑到老人年纪的偏大,为两位老人“特事特办”,开辟绿色通道,在民警的积极协调下,省、市出入境管理部门通过系统核实老人的亲属关系后,按照相关规定,为老人逐一审批,7月6日上午,当证件办出来的时候,民警更是第一时间通知老人前来领证。于是便发生了6日下午这样真情的一幕。
出入有境,服务无境是一个永恒的主题。仙游县公安局出入境管理大队的民警更是牢固树立“让群众满意,创一流服务”的理念,坚守岗位、热情服务,为每一位办证群众提供专业严谨的服务,为仙游人民送上炎炎夏日里的一道清凉。 (时报记者 林锦堂 通讯员 黄立 刘云舟)

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