在我们的身边,有这样的一支时刻听从指挥、心系群众的队伍,有人称之为新时期的“游击队”,有人称之为现代版的“八路军”,但在涵西群众的心目中,他们已然是本土上的“正规军”,他们的名字就叫——“涵西网格综合执法队”!
保境安民:一线服务民生
为了保境安民,涵西街道社区网格员常态化全覆盖巡逻,积极深入一线与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,帮助政府完成好社区的管理与服务的基本力量。除了日常的矛盾纠纷登记与处理外,还经常以复杂路段的市场、商铺、门头房为重点,逐门逐户摸清流动人口数量、户籍地、现居住地、流动时间等基本情况,以做到准确掌握辖区流动人口情况,减少不稳定因素。同时以好运中心、景源路口、鉴前路为重点整治路段,定期协助交警部门针对客货车、摩托车闯红灯、逆向行驶、酒后驾驶等交通违法行为开展专项整治统一行动,严格排查各类交通违法行为,最大限度地减少交通事故隐患。
贴心服务:给与老人温馨
随着老龄化的加剧,关爱老年人成为了目前政府工作的重要内容之一。该街道网格管理服务中心动员全体信息员,搜集辖区内所有60周岁以上老年人的信息,并以社区为单位,对这部分老人进行走访,量血压,建立健康档案。同时各片区由专人负责,与老人建立一对一帮扶。 在延宁社区后街路某瘫痪老人的家中,与该老人结对帮扶的信息员正在下厨为老人煮水饺。该老人的儿子长期在外打工,只有逢年过节才能回来,信息员便经常来老人家中打扫卫生。每逢周末还要带正在上小学的女儿来看望“奶奶”。
倾情救急: 监控视频寻人
也许会有人认为,网格队员只负责日常的巡逻,按时上下班,没什么大用处。事实上,一年多来,网格队员一直兢兢业业,想群众所想,急群众所急。家住涵西街道王小姐(化名)的爷爷自清晨外出晨练后,便再也没回来。当天傍晚,焦急的王小姐到网格中心求助。中心立即通知辖区全体巡逻队员在各个路段加强巡逻,同时通过查找辖区监控视频,将老人的视频截图粘贴在辖区各个路段,全体信息员在各自的微信、QQ、微博等网络通讯平台发布寻人启事。由于老人年事已高,且外面下着毛毛雨,给寻找增添了不少难度。网格中心采取歇人不歇岗的策略,经过大家的共同努力,终于在凌晨3时找到老人。
团队合力:风雨显见真情
“当时只想到要把帐篷扯住,没考虑那么多。好在身边有那么多队友,我不是好好的嘛。”这是一位在抗击台风 “苏迪罗”时,受伤住院的队员对病床边的妻子说的话。台风过境时,一家商户的帐篷被刮散,在半空中飞舞,当时已经有两名行人被帐篷扫到受伤倒地。涵西网格抗台指挥部接到群众求救后,应急队队员立即赶往现场。在紧急转移两名受伤群众后,队员杨某顶着强烈的台风,不顾一切抓住在半空中飞舞的帐篷,强烈的台风无情地把他抛向空中。在这危急时刻,其他队友赶紧抓住他的脚,合力将帐篷扯下带走。这只是众多案例中的 一个,没有掌声和鲜花,有的是队员们团结合作,攻克难关的勇气。 (时报记者 林锦堂 通讯员 林军青)